Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der SterneFix (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Bewertungsmanagement, Reputationspflege und damit zusammenhängender IT- und Webservices, wie im jeweiligen Angebot oder Vertrag beschrieben.
§3 Zustandekommen des Vertrages
Angebote des Anbieters sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch konkludentes Handeln erfolgen.
§4 Leistungsumfang
Der Umfang der vertraglich geschuldeten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot oder Vertrag. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
§5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu seinen Lasten.
§6 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste oder dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.
§7 Laufzeit und Kündigung
Verträge werden auf die im Angebot angegebene Laufzeit geschlossen. Sofern keine andere Frist vereinbart ist, gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§8 Haftung
Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht („Kardinalpflicht“), und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
§9 Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigter Mängelrüge hat der Anbieter nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde Herabsetzung der Vergütung oder Rücktritt verlangen.
§10 Urheberrechte und Nutzungsrechte
Sofern der Anbieter Software, Grafiken, Konzepte oder sonstige urheberrechtlich geschützte Leistungen erstellt, erhält der Kunde einfache, nicht ausschließliche Nutzungsrechte für den vertraglich vereinbarten Zweck. Eine weitergehende Nutzung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters.
§11 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten regelt die gesonderte Datenschutzerklärung des Anbieters.
§12 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und nur für die Vertragserfüllung zu verwenden.
§13 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Wichtiger Hinweis zu unseren Dienstleistungen
SterneFix prüft nicht den Inhalt einer Bewertung und bietet keine Rechtsdienstleistung oder Rechtsberatung an.
Unsere Dienstleistung beschränkt sich auf die Weiterleitung Ihrer Beschwerde an das jeweilige Bewertungsportal als reine Botenleistung. Ziel ist es, die Echtheit der Bewertung prüfen zu lassen. Das Bewertungsportal führt ein eigenes Prüfverfahren durch und entscheidet nach eigenem Ermessen über die Löschung der Bewertung.
Für eine rechtliche Beratung oder die Prüfung juristischer Möglichkeiten empfehlen wir Ihnen, sich an einen zugelassenen Rechtsanwalt zu wenden.